Haut débit : les prix valent-ils le coup ?

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Publié le jeudi 02 septembre 2010 à 12H08

INTERNET. Le ministre avait donné rendez-vous pour le début du mois de septembre. Hier, nous étions le 1er et Teva Rohfritsch bombait le torse en annonçant les nouvelles offres Mana via le câble. Les délais étaient tenus ! Jusqu’à ce que le site du fournisseur d’accès à Internet plante. Saturé.


 

L’ESSENTIEL

  • L’OPT, le ministère de la Reconversion économique et Mana ont lancé hier leurs nouvelles offres d’accès à l’Internet illimité
  • Des travaux sur cinq ans vont être lancés pour changer le réseau cuivre en fibre optique
  • L’autorisation d’exploitation est toujours provisoire

Ça y est, c’est parti. Depuis hier, midi, les web-surfeurs peuvent naviguer en haut débit. Enfin presque. Le site Internet de Mana, sur lequel il est nécessaire d’aller pour faire évoluer son abonnement, était en rade hier (lire en p. 7). Les agences ont également dû faire face à une affluence hors norme. “Nous n’avions pas prévu un engouement aussi rapide. On espère que ça va se réguler. Nous sommes victimes de notre succès”, expliquait hier soir Moana Tatarata, président du conseil d’administration de l’OPT. Le changement d’abonnement pour passer du satellite au câble, c’est finalement pas pour tout de suite. Mais en attendant, ils peuvent se pencher sur les offres qu’on promettait alléchantes. Et qui le sont. Un exemple : le No limit 1 mega est à 8 800 Fcfp alors que pour le même débit le Bigspid, limité à 20 Go, était à 16 500 Fcfp. Et en plus, ça va plus vite. Le câble ne fait plus que 22 000 kilomètres au lieu des 144 000 kilomètres du satellite. L’information arrive donc plus vite à l’ordinateur.

D’ailleurs, le ministre de la Reconversion économique, Teva Rohfritsch, tout sourire, listait ses victoires : “une baisse tarifaire significative”, un “débit illimité”, “une offre pour les ménages à revenus modestes” (1 000 Fcfp moins cher que la première offre de Mana auparavant). Mais toujours pas d’autorisation d’exploitation définitive… L’OPT a donc jusqu’au mois de décembre pour l’obtenir. Sinon l’Office demandera une nouvelle autorisation provisoire. Le câble tiré de Papenoo à Big Island devait rejoindre un hub pour se connecter au réseau Internet mondial. La connexion avec ce hub est faite mais on ne sait pas encore à quel prix car tant qu’il n’y a pas d’autorisation définitive, il n’y a pas d’offre de prix définitive. Pour l’instant, l’OPT s’acquitte de 7 millions de Fcfp par mois pour être connecté au réseau Internet mondial qu’ils vont chercher à Los Angeles.

Reste le réseau cuivré. 15% des clients risquent d’avoir des problèmes pour se connecter au haut débit. Mais “ce n’est pas la faute à l’office. C’est vrai qu’on incrimine toujours l’office mais parfois ça vient du réseau en cuivre à l’intérieur des habitations”, a expliqué Paul Dugué, le directeur de Mana. Mais il a plus d’un tour dans son sac ! On a eu droit à la minute “trucs et astuces” du directeur de Mana : il faut démonter la prise, tirer sur les fils, les couper ou enlever l’oxydation et voilà ! Mais bon, l’OPT a quand même une autre stratégie : celle de remplacer tout le réseau cuivré par de la fibre optique, le tout pour 5 milliards de Fcfp. Un plan qui devrait être mis en oeuvre maintenant, assure le ministre, et qui va durer cinq ans. Certains routeurs vont également devoir être remplacés pour pouvoir supporter les débits.

Pour une prochaine baisse des prix, il faudra attendre que la concurrence se place sur le marché. Mais celle-ci doit d’abord négocier avec l’OPT, c’est-à-dire son concurrent, pour l’utilisation du câble. L’OPT est encore aujourd’hui le gestionnaire et l’opérateur de Honotua. Moana Tatarata ne cache pas cependant qu’une réflexion est en cours : “Le ministère et le conseil d’administration réfléchissent à une évolution probable du statut et des structures même de l’OPT, de manière à voir si effectivement il ne serait pas plus judicieux de faire évoluer là aussi la gestion de ce câble”. Quoi qu’il en soit, il faudra de toute façon attendre que Mana aille mieux pour que tous les internautes puissent enfin aller changer leur abonnement et passer au câble.

LR avec TD

Entretien - Moana Tatarata, président du conseil d’administration de l’OPT

Le câble est connecté de Papenoo à Big Island (Hawaii), il fallait rejoindre un hub, soit à Honolulu, soit à Los Angeles, quel choix a été fait ?

“Au départ, nous partons de Big Island, nous revenons vers Oahu, l’île où se situe le principal noeud d’échange avec les autres câbles qui arrivent à Hawaii. De là, nous repartons vers le hub de Los Angeles pour récupérer le réseau Internet mondial.”

Ce n’était pas possible de se connecter au réseau Internet mondial dès Honolulu (Oahu) ?

“Nous avons des offres qui vont permettre de manière sécurisée d’établir un double lien entre Big Island et Los Angeles et nous avons un autre lien, qui aujourd’hui constitue le premier lien, Big Island – Oahu et Oahu – Los Angeles. On a deux connexions sécurisées vers Los Angeles.”

Tout ça a un coût important pour l’OPT ?

“Oui c’est un coût qu’il faut que l’on digère dans l’ensemble du coût que représente le câble. Mais c’est nécessaire, on ne sait jamais ce qui peut se passer en matière de rupture de câble. Comme ce qui s’est passé en juillet à Hawaii où l’un des câbles a été coupé et a mis dans le noir toute l’île de Maui. Pour éviter d’avoir ce genre de petit problème, on a des connexions qui sont doublées pour aller vers Los Angeles.”

Ces connexions vont coûter combien à l’OPT ?

“Ce sont des connexions prévues annuellement par convention. Elles coûtent quelques millions de Fcfp par connexion. Aujourd’hui, nous avons bouclé une première offre qui est une offre temporaire puisque la licence n’était pas encore livrée de manière définitive, pour le moment c’est une offre que nous font les opérateurs hawaiiens, qui est temporaire. Dès la fin septembre, je pense que nous aurons l’offre définitive et à ce moment-là, nous aurons l’offre commerciale définitive des opérateurs puisque le lien sera garanti de manière pérenne sur le tronçon Hawaii – Los Angeles et là nous aurons les tarifs permanents. Pour l’instant, l’OPT leur verse 7 millions de Fcfp.”

L’OPT va rester le gestionnaire du câble ?

“Pour l’instant, oui. Mais le ministère et la présidence du conseil réfléchissent à une évolution probable du statut et des structures même de l’OPT, de manière à voir si effectivement il ne serait pas plus judicieux de faire évoluer là aussi la gestion de ce câble.”

Ce serait une société indépendante qui prendrait en charge le câble ?

“Pour l’instant, on en est aux balbutiements, mais on réfléchit de manière active à ce que le statut et les structures de l’OPT évoluent pour rendre l’OPT plus dynamique et pouvoir être plus réactif par rapport à une concurrence, qui s’annonce d’ores et déjà féroce. L’OPT a les moyens de réagir et ça passe probablement par une évolution de ses structures.”

Les nouveaux opérateurs qui souhaitent passer par le câble doivent négocier des prix avec leur concurrent.

“Viti par exemple pourra passer par le câble mais ça passera par des offres qui seront offertes pour l’instant par l’OPT et peut-être demain, par une filiale.” C’est ça qui est compliqué pour eux. “Ils ne peuvent pas avoir le beurre et l’argent du beurre, c’est impossible.”

Mais l’OPT ne tarifie pas le passage du câble à Mana ?

“Bien sûr que si.” Mais c’est une filiale, ça reste la même maison. “Oui, mais pour l’instant, toutes les offres sont tarifiées, quel que soit l’opérateur concurrent.”


TEVA ROHFRITSCH - ministre de la Reconversion économique

Autorisation d’exploitation : “C’est une affaire de semaines”

Qu’est-ce qui permet les baisses tarifaires ?

“Les coûts principalement des télécoms. Passer par le satellite coûte très cher, aujourd’hui grâce à cette technologie du câble, ça permet de réduire considérablement les coûts. Certains diront qu’on peut faire moins cher mais il faut amortir le câble et veiller à la maintenance et à l’entretien de cet outil. Aujourd’hui en tout cas, le câble permet des coûts plus intéressants que sur le satellite.”

Quand est-ce que le réseau cuivre sera remplacé par de la fibre optique ?

“Il y a un programme qui va être mené sur cinq ans, qui représente près de 5 milliards de Fcfp. J’ai souhaité qu’un schéma directeur soit établi, ce qui est en cours, de manière à mettre en place des liaisons prioritaires, comme la recherche, l’éducation, la santé, pour que ces différents organismes aient accès au très, très haut débit. Et ensuite, un plan de déploiement en fonction des zones les plus peuplées pour que progressivement, à la place du fil de cuivre, on ait de la fibre optique.”

À partir de quand ?

“Le conseil d’administration de l’OPT vient de valider un premier réseau de quelques milliers d’abonnés, pour avoir un réseau pilote. C’est de la nouvelle technicité, il faut que toutes les équipes qui vont tirer les lignes se fassent à cette technologie et ensuite le déploiement va s’échelonner. Ça démarre.”

Que manque-t-il au niveau des autorisations ?

“Nous avons aujourd’hui répondu à toutes les demandes et les questions posées par les autorités de sûreté et de sécurité américaine. En juillet, c’était la dernière étape. Je considère qu’elle a été franchie, nous attendons les réunions des comités qui vont valider toutes les réponses que nous avons pu apporter. C’est une affaire de semaines maintenant. Il faut que nous obtenions cette autorisation définitive avant le mois de décembre, c’est la fin de l’autorisation transitoire. Si nous ne l’obtenions pas dans ces délais, ce qui m’étonnerait, nous formulerons à nouveau une demande transitoire. Mais je ne vois pas de raison pour qu’ils la refusent. Dès lors qu’ils ont donné, à la fin du premier semestre, cette autorisation d’exploitation commerciale (provisoire, NDLR), c’est quand même que nous avons passé la première étape d’identification et de mise en place d’une relation de confiance entre les autorités américaines et le groupe OPT.”

Pourquoi proposer une offre de connexion aussi limitée, vu les capacités du câble ?

“C’est une première étape comme je l’ai dit tout à l’heure. On va aller quand même jusqu’à deux mégas. Rappelez-vous les réseaux cuivrés qui auront la meilleure performance pourront monter jusqu’à 4. Néanmoins, je souhaite que dès aujourd’hui (hier), nous ayons la possibilité de faire les premières offres de manière à ce que tout le monde puisse bénéficier du haut débit. Ensuite, les concurrents viendront à nouveau stimuler ce marché et les uns et les autres feront des offres complémentaires. Aujourd’hui, le challenge était que Mana lance ses offres dès le 1er septembre.”


Les avantages du câble par rapport au satellite

Les principaux avantages du câble par rapport au satellite consistent en une diminution substantielle du taux d’erreur et du temps de latence permettant ainsi une amélioration du confort de navigation.
• CONNEXION VIA LE SATELLITE A/R Polynésie française - États-Unis = 144 000 kilomètres Taux d’erreur : 20% Temps de latence : 620 ms
• CONNEXION VIA LE CÂBLE A/R Polynésie française - États-Unis = 22 000 kilomètres Taux d’erreur : inférieur à 1% Temps de latence : 120 ms



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Commentaires anonymes

04/09/2010 à 20h06

@ Tetuanui, go ahead au tribunal ! Suis avec toi !

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04/09/2010 à 11h51

apres quelques jours d'utilisation, je peux reellement dire que la montagne a accouché d'une souris :
- ping (temps de connexion) toujours très élevé
- débit descendant systématiquement en dessous de ce qui est promis
- débit ascendant guère mieux
franchement, tant de milliards pour ça... encore de grosses commissions versées ?

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04/09/2010 à 09h31

"Ensuite, les concurrents viendront à nouveau stimuler ce marché et les uns et les autres feront des offres complémentaires"

Comme la concurrence n'est pas prête d'arriver et que l'OPT est le proprio de tous les supports de transmission, Mana a encore de beaux jours devant lui !

Et nous, pauvres pêcheurs, maintenant et à l'heure du paiement, nous n'aurons que nos yeux pour pleurer ! Ministre, prends pitié de nous !

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04/09/2010 à 09h27

Quel toupet ce PDG de l'OPT : il dit que ses concurrents ne peuvent pas "avoir le beurre et l'argent du beurre", pou justifier que l'OPT reste JUGE ET PARTIE face à ses concurrents opérateurs.

En d'autres termes, il veut dire que les abonnés cessent de râler pour avoir plus de concurrence. L'OPT restera TOUJOURS JUGE ET PARTIE. On voit bien que ces illustres cadres de l'OPT sont sur une autre planète!

Donc conclusion, le seul moyen de casser tout cela, c'est d'attaquer au Tribunal administratif le Pays propriétaire de l'OPT, pour faire arrêter ce scandale : le Pays qui fait du business avec l'OPT et toutes ses filiales illégales.

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03/09/2010 à 08h47

Lorsque je suis finalement parvenu à la page de Mana, je me suis arrêté un moment sur la mention "Le changement d'abonnement vers une offre NO LIMIT suppose une période d'engagement de 12 mois"... De quoi s'agissait-il exactement?

Sans désemparer, je suis allé consulter les conditions générales de vente dans lesquelles j'ai pu lire notamment:

ARTICLE 2

La signature du formulaire ou du contrat sur papier par l’abonné ou la validation du formulaire d’abonnement via le service en ligne entraînent l’acceptation de l’ensemble des conditions générales et spécifiques. A défaut, le paiement de la première facture vaut acceptation des termes du contrat pour les clients abonnés.

ARTICLE 3

Le Service ou une partie du Service peut être interrompu sans droit à indemnités pour des raisons de (...) décision de coupure du réseau émanant d’autorités judiciaires ou gouvernementales.

ARTICLE 8

La responsabilité de la société MANA ne saurait ainsi être engagée, notamment, dans les cas suivants :
- interruption du Service dans les conditions de l’article 3,
- (...) faits indépendants de sa volonté notamment, interruption du Service résultant de (...) décisions émanant d’autorités gouvernementales de la Polynésie française, françaises ou étrangères

ARTICLE 12

Dans le cas d’une résiliation anticipée par le client, et quelle qu'en soit la raison, celui-ci sera tenu de payer intégralement les mensualités restantes de la période minimale inscrite dans le formulaire d’abonnement et dans les conditions spécifiques de l’offre souscrite, ainsi que les éventuels frais liés (tel que remise en service).

Ainsi donc, j'étais sur le point de m'engager pendant 12 mois pour un service dont l'interruption n'engage pas le fournisseur(avec les incertitudes sur les autorisations des autorités américaines qu'on connait), abandonnant ainsi la possibilité de bénéficier des éventuelles meilleures offres proposées par une concurrence dont on nous dit qu'elle devraient (bientôt?) arriver sur le marché !

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03/09/2010 à 08h02

Ouh la la, un peu cher le forfait illimité... Ce sont des voleurs !!!!!

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02/09/2010 à 21h19

Pour les nouveaux tarifs “câble” c'est comme d’habitude peu performant et très cher.
La seule réelle amélioration c'est que c'est illimité. Mais côté performance, vu le potentiel du câble, les offres sont ridicules. Tout en étant limité par les installations cuivres du réseau OPT on devrait être à 4gb/s, avec le câble en tout optique c’est 3 fois plus, et leur meilleure offre c'est quoi ? 2gb/s à 14.300 CFP !!!!! le 512 ko/s à 4950 CFP.
C'est comme avoir une Ferrari à laquelle on a attaché une paire de mulets pour être tractée au prix d'une Ferrari bien sur. C'est un pur gâchis.
Ils ont mal interprété l'engouement des gens, mana n’est pas victime de son succès. Tous les gens espéraient avoir un vrai accès haut débit digne de ce nom qui fonctionne correctement. Lourde déception. Il semble que vous avez du mal à comprendre, messieurs les décideurs, l’attente de la population d’un véritable accès internet.
Qu’est-ce que vous attentez pour ouvrir les vannes, l’opt n’est pas facturé sur le débit, nous avons payé pour avoir du débit et il là à notre porte. Alors ça vous coût quoi de rendre un bon service à vos clients.
C’est un véritable flop ce simulacre d’inauguration Honotua. Tout a été mal traité dans ce dossier, depuis des mois que l’on attend, une vraie ouverture aurait été des plus appréciées et des plus réussies et tout l’honneur vous en aurait été rendu.

Ouvrez les vannes aux Polynésiens et aux entreprises, montrez enfin aux autorités américaines qu’ils peuvent vous faire confiance et que nous, les Polynésiens, avons besoin d’une connexion sécurisée de haut débit pérenne.

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02/09/2010 à 20h34

Pour les nouveaux tarifs “câble” c'est comme d’habitude peu performant et très cher.
La seule réelle amélioration c'est que c'est illimité. Mais côté performance, vu le potentiel du câble, les offres sont ridicules. Tout en étant limité par les installations cuivres du réseau OPT on devrait être à 4gb/s, avec le câble en tout optique c’est 3 fois plus, et leur meilleure offre c'est quoi ? 2gb/s à 14.300 CFP !!!!! le 512 ko/s à 4950 CFP.
C'est comme avoir une Ferrari à laquelle on a attaché une paire de mulets pour être tractée au prix d'une Ferrari bien sur. C'est un pur gâchis.
Ils ont mal interprété l'engouement des gens, mana n’est pas victime de son succès. Tous les gens espéraient avoir un vrai accès haut débit digne de ce nom qui fonctionne correctement. Lourde déception. Il semble que vous avez du mal à comprendre, messieurs les décideurs, l’attente de la population d’un véritable accès internet.
Qu’est-ce que vous attentez pour ouvrir les vannes, l’opt n’est pas facturé sur le débit, nous avons payé pour avoir du débit et il là à notre porte. Alors ça vous coût quoi de rendre un bon service à vos clients.
C’est un véritable flop ce simulacre d’inauguration Honotua. Tout a été mal traité dans ce dossier, depuis des mois que l’on attend, une vraie ouverture aurait été des plus appréciées et des plus réussies et tout l’honneur vous en aurait été rendu.

Ouvrez les vannes aux Polynésiens et aux entreprises, montrez enfin aux autorités américaines qu’ils peuvent vous faire confiance et que nous, les Polynésiens, avons besoin d’une connexion sécurisée de haut débit pérenne.

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02/09/2010 à 19h43

Bonjour,

Les forfaits restent quand même horriblement chers. C'est du vol !!!!!

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02/09/2010 à 17h44

C'est mieux mais c'est pas révolutionnaire non plus.

:(

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